I merchant Shopify perdono ricavi significativi per l’abbandono del carrello, ma molti chatbot Shopify sono progettati per smistare ticket, non per recuperare vendite. Questa classifica valuta 12 app in base a qualità AI, trasparenza dei prezzi, piano gratuito e orientamento a vendita o supporto. Il divario è chiaro: quasi tutte le soluzioni sono support-first, mentre Algoshop è progettato come chatbot di vendita proattivo.
TL;DR: raccomandazioni rapide
Algoshop AI Sales Chatbot — piattaforma proattiva focalizzata sui ricavi, con card che recuperano carrelli e aumentano l’AOV.
Algoshop AI Sales Chatbot — da $29/mese per campagne di vendita proattive e ROI misurabile.
Gorgias — forte integrazione Shopify, dati ordine e attribuzione ricavi per merchant ad alto volume.
ManyChat — automazioni Messenger e Instagram per brand social-first.
Tidio — utile per partire gratis, ma i costi salgono con Lyro AI e volumi maggiori.
Matrice di confronto rapida
Confronto dei 12 strumenti per prezzo, piano gratuito, qualità AI, uso principale e canali.
1. Algoshop AI Sales Chatbot
Prezzo iniziale: $0/month; Pro from $29/month. | Piano gratuito: sì. | Qualità AI: eccellente. | Uso principale: vendita. | Canali: sito web, WhatsApp, Messenger, Instagram, email
2. Tidio
Prezzo iniziale: ~$29/month; Lyro AI on higher tiers. | Piano gratuito: 50 conversations. | Qualità AI: buona. | Uso principale: supporto. | Canali: sito web, email, Messenger, Instagram
3. Gorgias
Prezzo iniziale: ~$50/month for 300 tickets; Pro around $750/month. | Piano gratuito: no. | Qualità AI: buona. | Uso principale: supporto. | Canali: sito web, email, social, SMS
4. Intercom
Prezzo iniziale: ~$74/month; Pro often $395+. | Piano gratuito: no. | Qualità AI: eccellente. | Uso principale: ibrido. | Canali: sito web, mobile, email, social
5. Re:amaze
Prezzo iniziale: ~$29/month; Plus around $69/month. | Piano gratuito: solo prova. | Qualità AI: buona. | Uso principale: supporto. | Canali: sito web, email, SMS, social, voce
6. Zendesk
Prezzo iniziale: ~$19/agent/month plus chat and AI add-ons. | Piano gratuito: no. | Qualità AI: buona. | Uso principale: supporto. | Canali: sito web, email, social, phone
7. Chatra
Prezzo iniziale: ~$17/month; Max around $23/month. | Piano gratuito: limitata. | Qualità AI: media. | Uso principale: supporto. | Canali: sito web, email, Facebook
8. ManyChat
Prezzo iniziale: ~$15/month. | Piano gratuito: up to 1,000 contacts. | Qualità AI: media. | Uso principale: marketing automation. | Canali: Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS
9. Drift
Prezzo iniziale: ~$2,500/month. | Piano gratuito: no. | Qualità AI: eccellente. | Uso principale: vendita B2B. | Canali: sito web, email
10. LiveChat
Prezzo iniziale: ~$20/agent/month. | Piano gratuito: solo prova. | Qualità AI: limitata. | Uso principale: supporto. | Canali: sito web, mobile
11. Tars
Prezzo iniziale: ~$99/month. | Piano gratuito: no. | Qualità AI: media. | Uso principale: conversione landing page. | Canali: sito web, WhatsApp
12. Freshdesk / Freshchat
Prezzo iniziale: ~$15/agent/month; Pro around $39/month. | Piano gratuito: up to 10 agents. | Qualità AI: media. | Uso principale: supporto. | Canali: sito web, mobile, email, social
Recensioni dettagliate: dal #1 al #12
Le sezioni seguenti sintetizzano posizionamento, limiti e miglior caso d’uso di ogni piattaforma.
#1 — Algoshop AI Sales Chatbot
Algoshop è l’unico strumento Shopify in questa classifica progettato prima di tutto come motore di vendita. Il détecte les signaux d’achat en temps réel, lance des cartes proactives et aide les visiteurs avant qu’ils n’abandonnent. Verdetto : meilleur choix pour les marchands qui veulent récupérer du revenu, pas seulement réduire les tickets.
#2 — Tidio
Tidio est très populaire et accessible grâce à son plan gratuit. Il convient aux petites boutiques qui veulent live chat et réponses automatisées. Limite : l’architecture reste réactive et meno adaptée aux campagnes de vente proactives.
#3 — Gorgias
Gorgias est un helpdesk premium avec intégration Shopify solide. Il affiche commandes, historique client et attribution revenu. Verdetto : excellent pour le support à fort volume, meno naturel pour l’upsell et la récupération proactive.
#4 — Intercom
Intercom offre une IA puissante et de bons parcours conversationnels, mais son coût et sa configuration conviennent surtout aux équipes Shopify Plus ou enterprise.
#5 — Re:amaze
Re:amaze réunit chat, email, SMS et voix à un prix raisonnable. Son bot reste plutôt orienté règles et support.
#6 — Zendesk
Zendesk est très robuste pour les équipes support, mais les coûts par agent et les add-ons AI le rendent lourd pour une boutique Shopify orientée croissance.
#7 — Chatra
Chatra est une option légère et économique pour live chat. Elle manque toutefois d’IA avancée et de déclencheurs commerciaux.
#8 — ManyChat
ManyChat est excellent pour Messenger et Instagram, mais il n’est pas un chatbot web Shopify complet.
#9 — Drift
Drift vise surtout le B2B enterprise. Sa tarification et ses workflows sont rarement adaptés à l’e-commerce transactionnel.
#10 — LiveChat
LiveChat est fiable pour les agents humains, mais limité pour l’automatisation IA et la vente proactive.
#11 — Tars
Tars convient mieux aux landing pages conversationnelles qu’au support ou à la vente continue sur une boutique Shopify.
#12 — Freshdesk / Freshchat
Freshchat est accessible pour démarrer un support, mais n’apporte pas de vraie couche de vente proactive.
Vuoi trasformare il chatbot in un motore di vendita?
Algoshop AI Sales Chatbot recupera carrelli, consiglia prodotti e migliora l’AOV tramite trigger comportamentali.
Shopify AI chatbotEsplora le funzionalità AlgoshopCome scegliere il chatbot Shopify giusto
La scelta dipende da fase dello store, canali di traffico e obiettivo: ridurre ticket o generare vendite.
Definisci l’obiettivo
Per ridurre ticket scegli support-first; per recuperare carrelli e aumentare AOV scegli sales-first.
Stabilisci il budget
Un piccolo store può iniziare gratis; uno store in crescita deve calcolare ricavi recuperati e non solo costo mensile.
Mappa i canali
Se vendi soprattutto da Instagram o Facebook, ManyChat è rilevante. Se il traffico arriva dal sito e dalla SEO, serve un chatbot Shopify nativo.
Testa la qualità AI
Durante il trial usa domande reali, errori di battitura e casi limite sui prodotti.
Verifica l’integrazione Shopify
Un’integrazione profonda legge ordini, inventario, spedizioni e storico cliente in tempo reale.
Prova Algoshop nel tuo store
Installa Algoshop AI Sales Chatbot dallo Shopify App Store e confrontalo con il tuo chatbot attuale per 14 giorni.
Avvia la prova gratuita su ShopifyDomande frequenti
Qual è il miglior chatbot Shopify per aumentare le vendite?
Algoshop AI Sales Chatbot è il più adatto quando l’obiettivo è il fatturato: usa raccomandazioni, urgenza, coupon e recupero carrello basati sul comportamento.
Qual è il miglior chatbot Shopify gratuito?
Tidio è una buona opzione gratuita per piccoli store. Freshchat e ManyChat hanno piani gratuiti, ma con limiti di canale e automazione.
I chatbot Shopify aumentano le conversioni?
Sì, se sono proattivi. Trigger su abbandono carrello, intento di uscita e tempo sulla pagina prodotto possono recuperare vendite perse.
Che differenza c’è tra chatbot di vendita e supporto?
Il support chatbot aspetta una domanda; il sales chatbot interviene nel percorso d’acquisto per consigliare, rassicurare e chiudere il checkout.
Posso usare un chatbot su più canali?
Sì, ma ogni piattaforma copre canali diversi. Verifica sito web, WhatsApp, Messenger, Instagram ed email.
Quanto dovrebbe spendere un merchant Shopify?
Dipende dal volume: parti gratis se sei all’inizio, poi valuta il costo rispetto a carrelli recuperati e upsell.
Per approfondire, leggi il framework chatbot di vendita IA per Shopify, il confronto chatbot IA vs live chat e l’articolo perché oltre 5.000 merchant Shopify si fidano di Algoshop AI.
